Categorie: Nieuws

.

.

• De levertijd van onze producten is 5 werkdagen.
  Waarom dit zo lang duurt? Omdat ik alles met de hand maak en hier veel tijd in gaat zitten.

Natuurlijk kan het zomaar zo zijn dat je je bestelling eerder ontvangt!

• Indien je een spoedje hebt, dien je dit aan te geven als je contact opneemt met Droomwolkje.
  Ik zal dan kijken of ik je bestelling eerder kan maken en leveren

Kosten voor verzending:
Vanaf 1 stuk – Kleine artikelen (Envelop)
€ 2,73

Brievenbuspakketje track and trace €4,-

Wagenspanners, Maxi cosi spanner, knuffels, dierenhoofden
meer dan 1 klein artikel (Pakket)
€7,25

Verzending België
€3,- kleine artikelen (Envelop)
€9,- grotere artikelen (Pakket – past niet door brievenbus)

.

.

• Custommade artikelen mogen alleen worden  geretourneerd mits deze ongebruikt in de originele verpakking worden terug gestuurd.
• Binnen 14 dagen per email aangeven dat je een artikel wilt retourneren. (Referentienummer en/of naam vermelden)
• Je ontvangt dan van ons verdere info m.b.t. het retourneren.
• Kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
• Na ontvangst van de producten zal het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terug gestort worden op je rekening. (Let op, excl. verzendkosten)

• Indien een product beschadigd is geraakt of binnen 14 dagen kapot is, kan je een mail sturen en ik zal hier een oplossing voor zoeken.
  info@droomwolkje.nl
• Lees altijd voor gebruik de veiligheidsvoorschriften! ( te vinden onder news op onze site)

.

.

.

Hieronder vindt u onze veiligheidsvoorschriften voor alle sleutelhangers/ bijtringen en koorden /  speenkoorden / wagenspanners / maxicosi spanners.

• Onze producten zijn geen speelgoed en dienen ten alle tijden onder toezicht van een volwassenen te worden gebruikt.
• Koordjes dienen niet meegeven te worden tijdens het slapen (Box / Ledikantje etc.) hiervoor even het speentje loshalen van het koordje.
• Al onze houten en siliconen kralen(bevestigd) zijn veilig voor de kindermondjes, echter is het beter te voorkomen dat ze er teveel op sabbelen. 
• Nooit zelf de kralen los halen!
• Droomwolkje is niet verantwoordelijk voor losgeraakte kralen
• Indien kralen los gaan zitten – het product per direct niet meer gebruiken i.v.m. verstikkingsgevaar.
• Neem contact met ons op en wij proberen u te helpen indien kralen los zijn geraakt.

Indien er nog vragen zijn kunt u ons ten alle tijden bereiken via het contact formulier.

Wij kunnen uw bestelling als extra service ook inpakken als een cadeau.
Hier worden geen extra kosten voor gerekend!!
Ingepakt? Geef dit dan wel aan als u contact met ons opneemt met de code “cadeau” en voor welke gelegenheid het is.

• Kraamcadeau jongen/meisje
• Verjaardagscadeau
• Feestdagen (Sinterklaas / Kerst)
• Zomaar

Wilt u het cadeautje rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen?
Ook dit is geen enkel probleem!
Eventueel kunnen wij een kaartje erbij voegen namens u.